《銀河潮賞》隱私權政策
本隱私權政策適用於「銀河潮賞」提供的一切服務，在您使用我們的平台前，請您認真閱讀本政策，在理解並同意後，才開始使用我們提供的產品和服務。在使用「銀河潮賞」服務時，我們可能會收集或使用您的相關資訊，我們重視您的隱私，並嚴格遵守相關的隱私法規和標準。本隱私權政策詳細說明了我們如何收集、使用、披露和保護您的個人資料，以及您對這些資料的管理權限。請在使用我們的服務前，仔細閱讀並了解本隱私權政策。
銀河潮賞（以下簡稱「我們」）尊重並保護使用銀河潮賞服務的所有用戶（以下簡稱「您」）的隱私權。為了給您提供更準確、更個性化的服務，我們會按照本隱私權政策的規定使用和披露您的個人資料。但我們將以高度的勤勉、審慎義務對待這些資料。除本隱私權政策另有規定外，在未經您事先許可的情況下，我們不會將這些資料對外披露或向第三方提供。您在同意銀河潮賞使用者協定之時，即視為您已經同意本隱私權政策的全部內容。本隱私權政策屬於銀河潮賞使用者協定不可分割的一部分。
一、隱私政策的適用範圍
本隱私政策適用於以下情況：
1. 您使用我們的產品或服務時向我們提供的個人資料；
2. 您在瀏覽由我們營運或與我們相關的網站時提供的個人資料；
3. 我們通過合法途徑從商業合作夥伴處取得的用戶個人資料；
4. 您了解並同意，以下資料不適用本隱私權政策：
1. 在未經同意情況下，我們對您的個人資料進行統計的數據；
2. 您違反法律法規或本政策的行為及我們已對您採取的措施。
二、我們如何收集您的個人資料
我們重視並保護所有用戶在平台上留下的個人資料，包括但不限於手機號碼、電子郵件地址、收件姓名、收件地址等所有因提供服務所需而請用戶提供的個人資料。所有通過網路或其他途徑記錄到的資訊，若可以單獨或與其他資料結合後識別特定個人身份或反映特定個人活動狀況的各種資料，都涵蓋在此條款保護的範圍內。請理解並同意，以上所述的基本資料以及無法單獨或與其他資料結合後識別您個人身份或活動情況的資料，將不被視為您的個人資料。在使用我們的平台時，您可以拒絕提供相應的資料，但有可能會因此無法正常使用我們平台的部分服務。我們可能會在以下情況下收集並使用您的個人資料：
1. 帳號註冊：當您初次使用「主頁」個人資料頁面時，您需要提供手機號碼並通過驗證，同時提供一組密碼以完成帳號註冊。
2. 使用我們的服務：在您使用我們服務的過程中，我們可能會收集您提供的各項資料，如收件人姓名、收件地址、電子郵件地址、付款資訊、使用記錄等。
3. 客戶服務和爭議解決：當您與我們的客服聯繫或提出爭議解決申請時，我們會收集相關的通信記錄和資料。
三、我們如何使用您的個人資料
我們收集並使用您的個人資料的具體目的包括但不限於：
1. 提供及改進服務：我們使用您的個人資料來提供您所需的服務，並不斷改進我們的服務，以便更好地滿足您的需求。
2. 交易及支付管理：為完成您的訂單及付款，我們會使用您的個人資料來處理交易、確認支付進度並提供售後服務。
3. 安全保障：我們會使用您的個人資料來提升服務的安全性，保護您及其他使用者的權益，預防和打擊所有欺詐行為。
4. 行銷及廣告：在獲得您的同意後，我們可能使用您的個人資料來提供您可能感興趣的行銷資訊及廣告。
5. 法規遵循：我們會根據法律法規的要求，使用您的個人資料來履行我們的法律義務。
四、個人資料收集和使用的相關場景
1. 帳號資料的完善：為了全面使用我們的各項服務，您需要提供手機號碼、電子郵件地址、收件人姓名和收件地址等個人資料。這些資料將幫助我們確認您的身份並確保服務的安全性和有效性。如果您僅需瀏覽平台內容則無需提供上述資料。但在這種情況下，您能使用的平台功能將受到限制。
2. 帳號資料展示：完成帳號各項內容設置後，我們會在平台上為您展示您的個人資料，供您查閱或修改。此外，我們會在特定頁面展示與您帳號相關的操作記錄，包括用戶資料、優惠權益和可用獎勵等。這些資料僅在您登入後可見，確保您的隱私得到保護。您可以隨時更新或修改這些資料，以保持其準確性和完整性。
3. 完成下單及訂單管理：當您訂購商品或服務時，我們會通過系統為您生成訂單。為了保證訂單能夠順利完成，您需要提供正確的收貨人姓名、手機號碼及收貨地址等資訊。這些資訊不僅用於物流配送，也幫助我們提供更精確的售後服務。此外，我們可能會保留您的訂單記錄，以便在未來為您提供更精確的推薦和服務。
4. 協助完成付款流程：為了完成訂單支付，您需要選擇合適的付款方式。我們會收集並確認您的支付進度和狀態，以確保交易的順利完成並提供必要的售後服務和爭議解決。您同意我們可以向您選擇的支付服務供應商收集與支付進度相關的資料，以便我們及時獲知支付狀況，確保您的交易安全。
5. 完成您的訂單配送：為確保您購買的商品或服務能夠安全、準確地送達，我們會將您的訂單資訊提供給合作的物流服務商，包括您的收貨地址、聯繫電話和訂單內容。物流服務商將根據這些資訊進行配送，並可能在必要時與您聯繫以確認配送細節，確保商品能順利送達。
6. 帳號安全內容展示：在您使用平台的過程中，我們會收集您產生的相關資料，如設備資訊和操作日誌記錄等，藉此協助我們進行程式錯誤排查、識別異常的帳號行為、評估訂單風險、確保交易安全和系統運行穩定。我們會根據這些資料為您提供更符合需求的頁面展示、提高平台的安全及穩定，並不定期改善平台的適配性，以提升您的使用體驗。
7. 客服及爭議處理：在您與我們聯繫或提出售後服務及糾紛解決申請時，我們會保存相關的通信記錄和內容，包括帳號資料、訂單資料以及您提供的其他證明資料和聯絡方式。我們會利用這些資料幫助您解決問題，並可能在必要時與您聯繫以獲取更多資訊，確保問題得到及時和有效的處理。
8. 用戶安全保障：為了保障您及其他用戶或公眾的人身和財產安全，並有效防範釣魚網站、詐欺、病毒、駭客攻擊等各類安全威脅，也為提升您使用我們及與我們合作夥伴服務的安全性，我們可能會使用或整合您的使用者資料、交易資料、設備資訊和操作日誌記錄。我們將採取多種技術手段和管理措施，確保您的資料安全，防止未經授權的訪問和使用，包括數據加密、存取控制和定期安全審計等。
9. 提供其他附加功能：為了提供更便捷、優質和個性化的產品及服務，提升您的使用體驗，我們可能會收集和使用您的個人資料。這些附加功能包括但不限於個性化推薦、優惠推播等。若您不提供個人資料，可能會影響部分附加功能的使用，但不會影響您使用平台的基本服務。我們將不斷完善這些附加功能，以滿足您的需求並提升滿意度。
10. 法律規定的資訊收集和使用：根據相關法律的規定，在某些情況下收集您的個人資料無需事先徵得您的授權同意。例如，為了履行法律法規規定的義務，或涉及國家安全和國防安全的事務，亦或是與公共安全、公共衛生及重大公共利益直接相關的情況。此外，收集資訊還包括與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等刑事司法活動相關的情形，或在維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又難以得到您本人同意的情況下。另外，如果您自行向社會公眾公開了資訊，或從合法公開披露的來源如新聞報導、政府資訊公開等管道收集資訊，也不需要您的授權同意。為了維護服務的安全穩定運行，例如在發現和處置產品或服務故障時，根據您的要求簽訂合同所需，或學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究且對外提供研究結果時對個人資訊進行去標識化處理的情形，同樣適用於無需您的事先授權。此外，法律法規規定的其他情形亦在此範圍之內。
五、個人資料的分享、轉讓及披露
我們不會向任何無關第三方提供、出售、出租、分享或交易您的個人資料，除非事先得到您的許可，或該第三方和我們（包含我們的關聯公司）單獨或共同為您提供服務，且在該服務結束後，其將被禁止訪問包括其以前能夠訪問的所有相關資料。
我們亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播您的個人資料。任何銀河潮賞平台用戶如從事上述活動，一經發現，我們有權立即終止與該用戶的服務協議。
為服務用戶的目的，我們可能通過使用您的個人資料，向您提供您感興趣的資訊，包括但不限於向您發出產品和服務資料，或者與銀河潮賞合作夥伴共享資料以便他們向您發送有關其產品和服務的資料（後者需要您的事先同意）。
我們可能會將您的個人資料用於以下目的：識別和驗證您的身份，處理和響應您的查詢，改進我們的服務，進行市場調查和數據分析，遵守法律法規和我們的內部政策等。
我們會在以下情況下分享、轉讓或披露您的個人資料：
1. 分享：我們不會與第三方分享您的資料，除非：
o 向您提供服務所必需；
o 維護和改進我們的服務所必需；
o 遵守法律法規或保護您和其他使用者的權益；
o 經您明確同意；
o 與我們的合作夥伴共享以提供增值服務，如物流配送、支付服務等。
2. 轉讓：除非因業務合併、收購或資產轉讓等原因，否則不會轉讓您的個人資料。在這些情況下，我們會要求新公司或組織繼續遵守本政策，否則將要求重新徵求您的同意。
3. 披露：我們僅會在以下情況下披露您的資料：
o 經您明確同意；
o 為提供您所要求的產品和服務，而必須和第三方分享您的個人資料；
o 根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；
o 在緊急情況下為保護您、其他使用者及公眾的權益。
六、用戶權利
您有權訪問、更正和刪除您的個人資料，並可以根據以下方式行使您的權利：
1. 訪問您的個人資料：您可以隨時訪問您的帳號資料，包括基本資料、訂單記錄等。
2. 更正您的個人資料：如果您發現我們收集的有關您的個人資料不準確或不完整，您可以隨時要求更正。
3. 刪除您的個人資料：在某些情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料，包括但不限於：未經您的同意而收集和使用您的個人資料；若您不再使用我們的平台，或已註銷帳號；或我們將不再提供產品或服務。
4. 撤回同意：您可以隨時撤回對我們處理您個人資料的同意，但這可能會影響您使用我們的某些服務。
5. 資料可攜：在技術可行的情況下，您有權要求我們將您的個人資料以結構化、常用且機器可讀的格式提供給您，或在符合相關法律法規的前提下，直接傳輸給您指定的第三方。
6. 投訴權：如果您認為我們在處理您的個人資料時侵犯了您的權利，您有權提出投訴。
七、個人資料安全保護及保護措施
我們將採取各種措施確保您的資料安全，包括但不限於數據加密、存取控制、審計機制等，以防止您的資料遭到未經授權的訪問、使用或披露。
1. 技術措施：我們會採用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的資訊遭到未經授權的訪問使用、修改，避免資料的損壞或丟失。我們也將採取多種加密技術，例如在某些服務中，我們將利用加密技術（如SSL）來保護您的資料，並透過隔離技術進行隔離。
2. 管理措施：我們建立了資料分類分級制度、資料安全管理規範、資料安全開發規範來管理和規範資料的儲存和使用。透過資訊接觸者保密協定、監控和審計機制對資料進行全面安全控制。
3. 物理控制：我們對資料儲存設備進行嚴格的物理訪問控制，防止未經授權的訪問和使用。
4. 員工培訓：我們定期舉辦安全和隱私保護培訓，加強員工對資料保護重要性的認識。
5. 權限控制：我們僅允許必要的員工和合作夥伴訪問您的資料，並設置了嚴格的存取權限控制和監控機制。所有接觸資料的人員均需履行保密義務，否則將被追究法律責任或中止合作。
八、資料儲存和資料轉移說明
1. 儲存地點：我們在中華民國境內營運中收集和產生的個人資料，將儲存於中華民國境內，但以下情況除外：
o 法律法規另有規定；
o 獲得您的明確授權；
o 您主動發起的跨境交易行為等。
2. 如果我們需要將您的個人資料轉移到境外，我們將會依據中華民國相關法律的規定進行操作，並確保對您的個人資料提供充分的保護。
3. 我們會採取合理可行的措施，確保不收集與實現處理目的無關的個人資料，並在達成處理目的後及時刪除個人資料。
九、資料儲存的期限
您的個人資料將保留至使用者註銷帳號時，除非法律有強制的存留要求。當帳號註銷時，我們將根據法律法規的要求盡快刪除您的個人資料或作匿名化處理。您理解並同意，相關交易記錄可能須在平台後台保存5年甚至更長時間。
十、帳號註銷說明
您可以通過平台內的帳號註銷功能自行進行註銷操作，或是直接聯繫我們的客服進行帳號註銷。為了保障您的帳號安全和用戶權益，我們可能需要對您的註銷申請進行身份驗證，例如驗證您帳號綁定的手機號碼，以確保該帳號註銷行為確實由您本人操作。請注意，無論您選擇何種方式進行帳號註銷，註銷過程完成後，您與我們的服務合約關係將終止，但這並不免除或減輕您在註銷前根據相關法律法規、協定和規則所需承擔的責任。
註銷帳號後，我們將停止對您的個人資料進行處理，並依照法律法規的要求對您的個人資料進行刪除或匿名化處理。然而，我們可能仍需要保留部分資料以履行法律義務、解決糾紛、防止欺詐行為，或在其他法律允許的情況下保留。
在您提出註銷申請後，我們的客服團隊將全力協助您完成註銷流程，並解答您在註銷過程中遇到的任何疑問。我們承諾會在合理的時間內完成註銷申請，以確保您的需求得到及時的響應和處理。
十一、未成年人的隱私權特別約定
我們高度重視未成年人的隱私保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的服務前，應先獲得您家長或法定監護人的書面同意。我們將依據中華民國相關法律法規，全力保護未成年人的個人資料。
在參與平台各項活動時，我們假設您具備相應的民事行為能力。如果您是未成年人，請在取得父母或監護人同意後再使用我們的服務或提供個人資料。對於經父母或法定監護人同意而收集的未成年人資料，我們僅會在法律允許的範圍內、父母或監護人明確同意的情況下，或為保護未成年人所必需的情況下使用或披露這些資料。
我們會採取多種措施來確保未成年人資料的安全性，包括但不限於資料加密、權限控制及嚴格的資料訪問審核程序。此外，我們會定期對相關人員進行隱私保護的培訓，以確保他們了解並遵守保護未成年人隱私的相關政策和規範。
我們鼓勵家長和監護人積極參與孩子的在線活動，了解並監督他們的行為和資料使用情況。如果家長或監護人發現我們在未經同意的情況下收集了未成年人的資料，請立即與我們聯繫。我們將迅速採取相應措施，刪除相關資料，並加強內部審查程序，以防止類似事件再次發生。
我們承諾，未經家長或監護人同意，我們不會向任何第三方分享未成年人的個人資料。如有任何關於未成年人隱私保護的疑問或擔憂，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將全力配合，確保未成年人在使用我們的服務時獲得安全和受保護的環境。
十二、安全事件處理
若發生資訊安全、或數據泄露等相關安全事件，我們將依據法律法規的要求，及時向您通報事件的具體情況、可能造成的影響及我們所採取的應對措施。我們會通過電子郵件或平台公告等方式通知您，以確保您能夠第一時間瞭解情況，並採取必要的防範措施。
我們將啟動應急預案，迅速應對和處理安全事件，確保事件影響降到最低。我們會積極調查事件發生的原因，採取技術手段阻止安全漏洞的擴大，並對受影響的系統和資料進行修復和加強保護。
在通報過程中，我們會向您提供詳細的事件說明，包括事件發生的時間、範圍、受影響的資料類型和數量，以及我們已經或計劃採取的應對措施。我們還會向您提供具體的建議和指導，幫助您採取防範措施，降低風險。
我們會與相關監管機關保持溝通，按要求報告事件進展，並根據監管機關的指示進一步改進我們的安全措施。此外，我們會對內部員工進行安全教育和培訓，提高他們的安全意識和應對能力，防止類似事件再次發生。
如果您對事件有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時聯繫客服團隊。我們將全力配合為您提供支持和幫助，確保您的權益和資料安全得到最大程度的保護。
十三、Cookie的使用
為了確保網站的正常運行，並為您提供順暢的使用體驗，我們會在您的電腦或移動設備上儲存Cookie。這些Cookie通常包含唯一識別符、網站名稱及一些數字和字符。通過Cookie，網站或應用程式能夠保存您的偏好設置或購物車內的商品等資訊。
我們僅會將Cookie用於本政策所述的用途，且不會用於其他任何目的。您有權根據個人偏好來管理或刪除Cookie。大部分網路瀏覽器都提供了清除所有Cookie的功能，並允許您設置是否接受Cookie。然而，如果您選擇清除或阻止Cookie，可能需要在每次訪問我們的網站時重新配置用戶設置。
您可以自由選擇接受或拒絕Cookie。在您未拒絕接受Cookie的情況下，我們會在您的設備上設置或取用Cookie，以便您能夠登錄或使用與Cookie相關的銀河潮賞平台服務或功能。使用Cookie可以為您提供更加個性化的服務，包括推廣服務和個人化推薦等。
我們建議您允許Cookie的使用，以便享受更佳的服務體驗。如果您對Cookie的使用有任何疑問或需要進一步幫助，請聯繫客服團隊。我們將全力協助您管理Cookie設置，確保您的隱私和使用體驗得到最佳保護。
十四、第三方服務
1. 我們的服務可能包含指向其他網站或應用程式的連結，這些網站或應用程式的營運可能由第三方提供。我們對此類第三方的隱私保護措施不負任何責任。在您向此類第三方提交個人資料之前，請您參閱這些第三方的隱私保護政策。
2. 我們的服務可能包含來自第三方的SDK或其他類似應用程式。這些第三方可能會收集和處理您的資料。我們對此類第三方的隱私保護措施不負任何責任。請您參閱這些第三方的隱私保護政策，以了解他們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資料。
3. 我們會盡合理努力審查第三方服務提供者的隱私保護措施，但無法對其進行全面控制。因此，建議您在使用第三方服務前仔細閱讀其隱私政策。
十五、隱私權政策的更新和通知
此份隱私權政策可能尚有未盡之處，我們會不時依據法律法規的要求更新並補足相關政策內容，以提供最完整的用戶權益保障。我們可能會根據技術進步和產品升級需要，不時推出新的或最佳化後的功能，並收集新的個人資料或變更資料使用目的。
因此，我們可能會不定期修改本隱私政策，當隱私權政策發生變更時，我們會在平台上發布更新後的隱私權政策，以便您了解我們收集、使用和披露您個人資料的方式。本隱私權政策的任何變更都會在我們的平台上公布，一旦公布即生效。如您繼續使用服務，即表示同意受修訂後政策的約束。我們建議您定期查看我們的隱私權政策以確保了解最新版本。
十六、法律聲明
我們將根據中華民國的法律，對您的個人資料進行收集、使用、儲存和保護。在此過程中，我們承諾遵守所有相關的法規和監管要求，以確保您的個人資料安全。如果本隱私權政策與中華民國的法律法規存在不一致或者需要更新，我們將按照法律法規的要求，對相關條款進行調整並及時通知您。
十七、您的權利保障
我們非常重視並保障您的各項權利，包括但不限於訪問、更正、刪除、限制處理和資料可攜權等。為行使這些權利，您可以隨時通過我們提供的聯絡方式與我們取得聯繫。
為保障您的權利，我們將根據您的要求，在合理期限內做出回應並採取相應措施。對於涉及複雜情況的請求，我們可能需要額外時間進行處理，但我們將在合理期限內告知您進展情況。
十八、如何聯絡我們
如果您對本隱私權政策或我們的隱私保護措施有任何疑問、建議或訴求，請透過官方提供的社群管道聯絡我們；我們會在收到您聯繫的十個工作日內，盡快為您解決問題。